Det goda värdskapet : konsten att få människor att känna sig välkomna

Det goda värdskapet kom ut för första gången 2002 och blev en formidabel succé. Boken har översatts till engelska, norska, danska och holländska och mött läsare över hela världen, antingen direkt eller som komplement till en föreläsning inför tusentals anställda och deras ledare. På ett underhållande sätt, med många goda exempel, åskådliggörs begreppet värdskapet. Värdskap må vara universellt på många plan, men det är också något högst individuellt. Ur resonemanget och beskrivningen av situationer där man lätt kan känna igen sig växer en förståelse för vad det betyder att mötas, oavsett om det handlar om individuella möten eller mellan institutioner, serviceföretag, men även länder. Det krävs en insikt för att behärska konsten att få andra att känna sig välkomna. Jan Gunnarsson föreläser om värdskap i Sverige och internationellt och Olle Blohm är fri skribent.